Inovasi Pelayanan Digital Signature pada Percetakan Dokumen Kependudukan oleh Dinas Pendudukan dan Pencatatan Sipil di Kota Padang

Kajian ini didasari atas dukungan terhadap Indonesia Conscious Administration Movement (GISA), dimana pemerintah telah melakukan berbagai inovasi untuk meningkatkan pelayanan publik, khususnya di administrasi kependudukan. Inovasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Padang sesuai dengan surat edaran terkait pelaksanaan Permendag RI Nomor 7 Tahun 2019 Pasal mengacu kepada 5 ayat (1) UU 11 2008 tentang Informasi Transaksi Elektronik (ITE). Disdukcapil menggunakan tanda tangan Digital atau Signature dapat mempercepat penerbitan dokumen tanpa harus bertatap muka. Namun, penggunaannya masih terbatas karena kurangnya kesadaran pemahaman petugas keandalan digital, yang menyebabkan sejumlah besar manual dipindai ke dalam penting. Matriks penilaian faktor internal (IFE) matriks evaluasi eksternal (EFE), mana IFE mencakup kelemahan kekuatan EFE tantangan peluang, digunakan kajian literatur analisis data penelitian SWOT. Disimpulkan bahwa tindakan dilakukan oleh pihak mengenai digital signature merupakan pilihan tepat menimbulkan banyak efisiensi tindakannya.